Reglas de la CRC para cancelar planes móviles sin trabas ni retenciones en Colombia A partir de este 1 de octubre, los usuarios de servicios de telefonía e internet móvil en Colombia cuentan con un mecanismo directo para cancelar sus contratos sin ser sometidos a estrategias de retención, desvíos entre canales de atención ni demoras injustificadas. La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) determinó que la solicitud de terminación debe tramitarse de manera inmediata a